menu
person

Российские бизнес-путешественники редко бронируют билеты и номера в отелях со смартфонов

Согласно результатам независимого глобального исследования Travelport (NYSE: TVPT), 92% российских бизнес-путешественников бронируют билеты и номера в отелях онлайн, однако 40% никогда не используют для этого смартфон. 

92% бизнес-путешественников бронируют билеты и жилье онлайн, но самым популярным инструментом при этом остаются персональные компьютеры.

40% респондентов никогда не бронируют поездки через смартфон, еще 7% делают это крайне редко.

28% респондентов хотят личного взаимодействия при бронировании. 

Смартфоны необходимы российским бизнес-путешественникам как в процессе подготовки к поездке, так и непосредственно в ней:
- 76% респондентов пользуются смартфоном во время поездки, 66% — в пункте назначения, 62% — для подготовки путешествия.
- 68% опрошенных пользуются картами на смартфоне. 62% признали, что потерялись бы без смартфона. На втором месте по популярности оказались мессенджеры: ими пользуются 62% респондентов. На третьем — банковские и платежные сервисы — 60%.
- 17% респондентов сохраняют посадочный талон на смартфон, 16% — используют смартфон для регистрации на рейс или поиска жилья.

Одним из значимых трендов является выбор в пользу отелей, предоставляющих технологичные сервисы.
- 72% бизнес-путешественников считают важным наличие в отеле бесплатного Wi-Fi-доступа в интернет. Эта опция оказалась даже важнее расположения отеля (69) и стоимости проживания в нем (64).
- 57% опрошенных избегают отелей, где взимают плату за Wi-Fi.
- 42% респондентов хотят получить хороший цифровой опыт в отеле, включая онлайн-регистрацию, доступ в номер с помощью смартфона. По важности цифровой опыт практически сравнялся с наличием бассейна или фитнес-зала (43%) и известностью гостиничного бренда (41%).
- 43% хотят использовать ноутбук в самолете.

Увеличивается спрос на технологические решения и готовность к их использованию в том числе в аэропорту:
- 82% российских бизнес-путешественников готовы предоставлять свои биометрические данные, чтобы минимизировать время ожидания в аэропортах. По этому показателю Россия существенно обогнала Европу: в Германии к этому готовы 54%, а во Франции — 67%.
- 70% респондентов считают, что электронные билеты и цифровые посадочные талоны делают путешествие проще.
- 51% опрошенных, как правило, копирует все проездные документы в облако. Среди частных путешественников этот показатель ниже — лишь 42%.

Бизнес-путешественники крайне часто самостоятельно занимаются подготовкой поездки. 80% респондентов используют для этого сайты бронирования, 77% — сайты поиска билетов по разным авиакомпаниям.

Доверия к отзывам в соцсетях, даже если они от друзей, у российских респондентов мало. Влияние на их выбор фото и видео турбрендов в соцсетях отметили лишь 17% опрошенных, а контент друзей в соцсетях фактором влияния назвали 25% респондентов. При этом уровень доверия к сайтам-агрегаторам составляет 51%.

ЕЩЁ ПО ТЕМЕ:

Китайское поколение Z вышло в лидеры потребителей Luxury-товаров

Бриллиантовый чайный пакетик за $14 300

Рассекречен новый Bentley Flying Spur

Россияне скупают недвижимость на Кипре

В России построят арктические лайнеры Luxury-сегмента с казино на борту

Категория: News | Добавил: apitv (21.06.2019)
Просмотров: 1839 | Теги: Luxury, API TV, ноутбуки, гаджеты, туризм, смартфоны | Рейтинг: 5.0/112